“我们现在进行广告宣传都很注意,在推广的探店视频上都标注了‘广告’字样,并尽可能真实客观地呈现店铺环境、菜品、价格等信息,不会再出现误导消费者的情况。”近日,内蒙古自治区土默特右旗检察院检察官对督促整治辖区互联网广告违法行为公益诉讼案件开展“回头看”时,某餐饮店铺的负责人介绍说。
出门上哪儿吃?刷刷短视频看推荐——近年来,随着互联网经济的快速发展,网红探店视频已经成为部分商家推广美食、吸引客流的重要营销手段。但部分“探店达人”和餐饮商家受利益驱动,在宣传商品或服务时存在夸大、虚假成分,严重影响了消费者的知情权和选择权。
今年3月初,土默特右旗检察院公益诉讼检察官在浏览某App短视频时发现,辖区多名“探店达人”以普通消费者身份,通过体验分享、消费测评的方式在短视频平台发布视频,对多家餐饮店铺的食品口味、服务水平、优惠价格等进行介绍,并在视频下方附加餐厅团购链接,引导消费者点击购买。然而,不少短视频存在未在视频中表明或显著标明“广告”字样等问题,视频下方附加的购物链接中也有消费者评价相关店铺食品分量少、食材不新鲜等。随即,该院决定就线索开展调查。
经调查,承办检察官认为,“探店达人”在收取商家推广费或佣金后发布的推广视频具有广告属性,探店行为故意模糊兴趣分享与商业广告边界,违反了广告法、《互联网广告管理办法》的有关规定,具有误导之嫌,侵害了消费者的知情权,应当予以整改。
4月8日,在立案调查的基础上,土默特右旗检察院向相关行政主管部门发出检察建议,督促其加强对辖区互联网广告违法行为的监管,治理“探店达人”的隐性广告行为,切实维护消费者合法权益;同时加大普法力度,提升互联网广告从业者依法经营意识。
收到检察建议后,相关行政主管部门全面排查辖区自媒体账号和短视频平台,对1名“探店达人”发出责令整改通知书,督促7个违规探店视频发布者分情况作修改、屏蔽、删除等处理。同时,为推动长效治理,规范辖区视频广告发布行为,相关行政主管部门发布了关于规范探店视频的提醒告诫书,明确发布广告性质的探店视频等互联网广告须显著标明“广告”字样。对辖区粉丝量较多、互联网广告发布频率较高的12名“探店达人”,相关行政主管部门开展了专题培训。
“当前,互联网广告已成为商家宣传的主要方式,依法规范发布广告视频不仅关系到维护消费者的合法权益,也关系到整个行业的健康有序发展。希望通过更多检察履职助推行业整治,为消费者营造安全可靠的消费环境。”检察官表示。
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