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　　肥乡联社开展全区手机银行推广活动，通过线上线下多渠道宣传和优质服务，不断提升客户黏度值和活跃度。

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　　在推广过程中，该联社通过多种渠道开展宣传，提升客户对手机银行的认知度和接受度。各营业网点在大厅显著位置摆放手机银行宣传海报和宣传折页。大堂经理和柜员主动向客户介绍手机银行的便捷功能和优惠活动，耐心为客户讲解手机银行的注册流程、功能操作，手把手指导客户完成下载、安装和注册。同时，利用线上渠道扩大宣传覆盖面。在线下，肥乡联社精心组建专业的“移动金融专员”队伍。深入到各个社区以及偏远的乡村，主动将金融服务送到百姓家门口。在服务过程中，“移动金融专员”在现场耐心讲解手机银行操作流程，及时解答客户在操作过程中遇到的各种疑问，确保每一位客户都能熟练掌握手机银行的使用方法。

　　肥乡联社依托科技赋能，通过惠农生活小程序，设置线上预约办理手机银行新模块，提升客户办理手机银行体验度，系统可根据客户实际办理情况获得相应的“使用积分”，积分可在覆盖餐饮、商超、生活等多个领域兑换礼品、会员卡等福利。并建立客户电话回访机制，及时收集客户使用后的意见和建议，了解实际使用情况，不断优化手机银行的功能和服务。

　　肥乡联社表示，通过此次推广活动，提高了客户对手机银行的认知度和使用率、满意度，有效提升金融服务覆盖率、可得性。（赵云姣）